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📋 よくある質問（FAQ）
🛒見積もり・購入方法
Q1. 製品の見積もりをお願いします。どのように依頼すればいいですか？
A1
お見積もりはメールsupportjp@yoolax.coｍ にて承っております。
A1
お見積もりはメールsupportjp@yoolax.coｍ にて承っております。
通常、12〜24時間以内に返信いたします。
Q2. 製品を直接購入できますか？どこで注文すればいいですか？
A2.
はい、直接ご購入いただけます。
当店の Shopify ストアの商品ページよりご注文ください。
または、メールsupportjp@yoolax.com
から直接ご注文も可能です。
🧰取付け・設置について
Q3. 取付けは簡単にできますか？専門工事が必要ですか？
A3.
基本的にはご自身で簡単に設置できます。
付属の取付説明書と動画ガイドをご用意しています。
ドライバーなどの一般的な工具で取り付け可能です。
充電式タイプを選ぶと、配線不要でより簡単に設置できます。
Q4. 充電・給電方法はどのようになっていますか？
A4.
充電・給電方法は3種類ございます：
1️⃣ 電源コンセント接続タイプ：AC100Vの家庭用コンセントから直接給電。長時間安定して動作します。
2️⃣ ソーラーパネル充電タイプ：窓辺に取り付けた太陽光パネルで自動充電。電気代ゼロ・環境にも優しい設計です。
3️⃣ モバイルバッテリータイプ：USBケーブルで市販のモバイルバッテリーから充電可能。コンセントが遠い窓にも便利です。
用途や設置環境に合わせて最適な方法をお選びいただけます。
🔧部品・修理・アフターサービスについて
Q5. 部品を購入できますか？（モーター・リモコンなど）
A5.
はい、主要部品は単品で販売しております。
ご希望の部品名または製品の型番を supportjp@yoolax.com
までお知らせください。
在庫確認後、購入方法とお見積もりをご案内いたします。
Q6. 商品が故障したので修理を依頼できますか？保証はありますか？
A6.
もちろんです。修理・保証については以下の通りです：
ご購入日から2年間の製品保証 が付いています。
初期不良・自然故障の場合は無償修理または交換対応。
保証期間外の修理も有償にて承ります。
故障の詳細（症状・写真など）を supportjp@yoolax.com
にお送りください。
必要に応じて部品交換や代替品のご提案をいたします。
🚚 配送・その他
Q7. 配送期間と送料を教えてください。
A7.
ご注文後、通常 3〜5営業日以内に発送 いたします。
配送料はご注文内容・地域によって異なります。
一定金額以上のご注文で送料無料キャンペーンを実施しています。
🏷 公式サイト購入について
Q4. AMZ店舗（Amazon）で販売している製品を公式サイトで購入できますか？
A8.
はい、公式サイトでも同じ製品をご購入いただけます。
公式サイトからの購入は、サポートや保証対応がよりスムーズです。
型番や仕様は Amazon と同一ですが、公式サイト限定キャンペーンや延長保証を適用できる場合があります。
💬 お問い合わせ先
📧 supportjp@yoolax.com
受付時間：平日 10:00〜18:00（日本時間）
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