お支払い＆配送＆返品について

弊社の公式サイトでは、以下のお支払い方法を利用できます：

・クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX / Discover / Diners Club ）

・PayPal

商品のご購入時に、全額をおお支払いいただきます。注文確定後、指定されたお支払い方法での決済が行われます。

弊社は、すべてのお支払い取引において最高水準のセキュリティを確保しています。クレジットカード情報はSSL暗号化により保護されています。お客様のカード情報は安全に処理され、弊社のサーバーに保存されることはありません。

すべての取引は日本円（JPY）で行われます。お支払い金額には10%の消費税が含まれています。

一般的には、選択されたお支払い方法の担当会社からの明細を領収書とさせていただいております。
弊社発行の領収書をご希望の場合や、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添えください。発送日以降にPDFをメールにて添付しお送りいたします。
※PDFファイルを受け取り可能なメールアドレスをご連絡ください（登録アドレスと異なる場合は、注文の際に備考欄へ記載をお願いいたします）。

お支払い方法に関する追加手数料はございません。

海外からの配送に関して、税関手数料が発生した場合は、お問い合わせいただければその金額を返金いたします。

 

測定やご注文内容に誤りがあった場合でも、商品到着後30日以内にご連絡いただければ、元のご注文金額の60％をご負担いただくことで、別サイズにて再製作いたします。再製作にかかる送料は弊社が負担いたします。

本サービスは、1回のご注文につき1回限りご利用いただけます。再製作後の商品価格が元の商品価格を上回る場合は、その差額をご負担いただきます。必要に応じて写真のご提供をお願いする場合があります。また、再製作商品は、元のご注文時のお名前・お届け先住所へのみ発送いたします。なお、本サービスは廃番商品、法人・業者様からのご注文には適用されません。再製作後の商品は返品・交換の対象外となります。

返品が弊社の問題（例：間違った商品、品質問題）による場合、全額返金いたします。この場合、必ず写真などの証拠を提供してください。返品が購入者の問題（例：商品が気に入らなかった、間違った商品/サイズを注文した）による場合、返品送料は購入者負担となります。返品に際しては消費者からの手数料は一切請求いたしません。

商品を受け取ったらすぐに検品し、商品の欠陥、損傷、誤配送があった場合は直ちにご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。

返品を受け取り、検品後に返金の可否を通知いたします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。返金の処理と反映には銀行やクレジットカード会社によって時間がかかることがありますのでご了承ください。返金承認から15営業日以上が経過しても返金が確認できない場合は、supportjp@yoolax.comまでご連絡ください。