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弊社では、お客様一人ひとりを大切にしています。私たちの優先事項は、製品がお客様のもとにできるだけ迅速に配送されることです。
【注文処理時間】
ご購入いただいた後、直ちにシェードをオーダーメイドして製造し、製品をできるだけ迅速に配送できるようにします。製造と梱包には3〜5営業日かかる場合があります。弊社の倉庫は、月曜日から金曜日までの標準営業時間中にのみ営業しており、祝日は除きます。
【配送方法】
すべての国際注文はUPSまたはFedExで送られます。
【配送時間】
弊社のサイトに別段記載されていない限り、製品のタイプや選択した配送サービスによって、約6〜15営業日でご注文を受け取ることができます。【お急ぎ配送】をご選択の場合、納期が1~2日短縮されます。
| カテゴリー | 引渡し時期 | 納期 |
| 生地見本 | 2-3 | 5-7 |
| ロールスクリーン | 3-7 | 5-7 |
| ハニカムスクリーン | 5-7 | 5-7 |
| バーチカルブラインド | 5-7 | 5-7 |
| シャングリラ・シェード | 3-5 | 5-7 |
| ローマンシェード | 3-5 | 5-7 |
| アクセサリー | 2-3 | 5-7 |
*実際の配送時間は場所によって異なる場合があります。
**税関手数料が発生した場合は、supportjp@yoolax.comまでお問い合わせいただければ、金額を返金いたします。
電気配線が不要というのが最大のメリットです。新規設置でもカーテン等からの変更でも対応できます。あと個人的にはカーテンボックスの存在が決め手でした。これが無いとどうしても隙間があったり光が入ってきたりするので好きではありません。自分で下穴さえ開けられれば取り付け可能です。他のロールスクリーンの取り付けと全く変わりません。内寸約160cm丈約210cmを取り付けました。頑張れば男性一人で付けられると思います。とはいえ、本体を金具に取り付ける際にある程度の力と本体の重さに耐える必要があるので、支える人と力を入れる人の2人がいたほうが良いです。
まだ使用して3ヶ月弱ですが少なくとも毎日1回の上げ下げをしてもバッテリーは切れていません。この状態で1つを充電してみましたが2時間程度で満充電になりました。スクリーンを完全に閉じた時と開いた時の位置が適切ではなかったので自身で調節をしたほうが良いです。この調整を含めほとんどの操作はリモコンだけでできます。アレクサやリモコンをリセットした後などのペアリングと完全リセット時に本体側のボタンを押す必要があるので、高所に取り付ける際は先にペアリングをする、設置後にボタンを押す方法を考えておくなどをしたほうが良いかもしれません。
2つ購入したためリモコンも2つでしたが、1つのリモコンが上限と下限の位置設定のみができませんでした。また、サイズの依頼や位置設定ができない場合のサポートとのやりとりは、対応スピードが早く不安はありませんでした。問題があった場合は動画で状況を知らせるのと、海外の方の対応なので易しい日本語での連絡が良いと思います。
Echoの第四世代でも操作していますがペアリングは英語で行う必要がありました。(説明書に書いてあります)その後は日本語での声の操作が可能です。ただし、第四世代Echoだけはコマンドでどれくらい開ける/閉じるのかを含める必要がある(「XXXを開けて」では動作せず、「XXXをXX%開けて」と言う必要がある)のがやや面倒ですが、逆に考えれば調整できるということなので各自の使い方次第ですね。
3ヶ月弱使用しましたがサポートを含め全体として非常に満足しています。あとは耐久性がどれくらいかという点だけです。vv
このロールスクリーンをとても気に入っています。まだスマホやAlexaとの設定はしていませんが、リモコンの設定はできました。お気に入りの設定には少し時間がかかりました。別々のチャンネルにお気に入りを設定し、それをグループ化する必要がありました。下ボタンを押すと、1つのブラインドがわずかに速く降りるので、50%まで下げたときに夫が気になったようです(笑)。しかし、これらのスクリーンを楽しんでいます。
オンラインでこれを購入するのは不安でしたが、品質と会社とのコミュニケーションに非常に満足しています。リモコンを使って三つのロールスクリーンを一度に簡単に上げ下げでき、Alexaへの接続も計画しています。見た目も非常に良いです。今後、1階用のブラインドも購入する予定です。
これが3回目の注文で、さらに3台購入する予定です。Yoolaxのシェードが大好きです!強い日差しを遮りつつ、光は取り入れたいと思っていたのですが、完璧でした。注文は簡単で、注文後にYoolaxから確認のメールが届き、測定値を確認してから、注文が処理されて発送されるとの確認を受けました。配送は迅速で、8日で届きました。取り付けは簡単で、3つのブラケットを取り付けるだけで、シェードがスムーズにはまりました。取り付けにかかった時間は10分未満です。シェードは充電済みで、リモコンも設定されてすぐに使えました。Alexaとの接続も夢のようです!
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| 製品 | SKU | 説明 | コレクション | 受取可能性 | 製品タイプ | その他 |
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